KFK Engenharia.
Prazo não pode
se perder no caminho.
- Cliente
- KFK Engenharia
- Segmento
- Avaliação de imóveis
- Plataforma
- Monday.com
Mapeamos a operação de avaliação imobiliária da KFK e a transformamos em um fluxo centralizado na Monday.com: pedidos, documentos, responsabilidades, prazos e entregas passam a fazer parte da mesma rotina.
Muitos pedidos.
Pouco espaço para erro.
A KFK recebe solicitações de avaliação de imóveis para diferentes instituições financeiras. Cada processo exige análise documental, vistoria, fotografias, parecer técnico e entrega dentro de um prazo definido.
Antes do projeto, as demandas chegavam por diferentes e-mails e dependiam de uma operação distribuída entre mensagens, documentos e pessoas. A ausência de um fluxo único dificultava a distribuição das responsabilidades e a visibilidade sobre cada prazo.
Para uma operação remunerada por processo concluído, atraso não é apenas uma questão operacional: afeta a capacidade de atender, entregar e crescer.
Entender antes
de automatizar.
Uma fila.
Um processo.
Uma visão.
Documentar.
Validar.
Concluir.
Antes da plataforma,
foi preciso entender o processo.
O trabalho começou com uma consultoria de processos. Identificamos como os pedidos chegavam, quais informações eram necessárias em cada etapa, quem participava da execução e quais regras determinavam o prazo de cada instituição.
A Monday.com passou a concentrar as solicitações em uma única operação. Cada novo pedido se transforma em uma tarefa estruturada, com documentos vinculados, responsáveis definidos e automações preparadas para movimentar o fluxo.
A pessoa responsável pela entrada recebe a notificação inicial, analisa a documentação e dá início ao processo. A partir desse aceite, os demais envolvidos são vinculados automaticamente às suas etapas.
Cada etapa tem dono.
Cada entrega tem contexto.
As regras de prazo passam a fazer parte da rotina. Em solicitações do Banco do Brasil, por exemplo, o prazo de conclusão é calculado automaticamente a partir da entrada do pedido, considerando os três dias disponíveis para auditoria e devolução do laudo.
Quem realiza a vistoria registra as fotografias por uma interface conectada ao fluxo. Os arquivos passam a compor a documentação final dentro da Monday.com, enquanto os demais responsáveis avançam com análises e validações.
Para fluxos específicos, desenvolvemos uma integração via API entre a Monday.com e a plataforma da Caixa Econômica Federal. Após a conclusão do processo, as informações, fotografias e parecer técnico podem seguir diretamente para a instituição.
De pedidos dispersos
a uma rotina orientada por prazo.
A transformação não foi apenas a implantação de uma ferramenta. Foi a construção de uma operação com método.
Entrada centralizada
Pedidos recebidos por diferentes canais passam a entrar em um fluxo único.
Responsabilidade visível
Etapas, pessoas e próximos passos são distribuídos e acompanhados na mesma rotina.
Entrega conectada
Fotos, documentos, laudo e integrações de entrega passam a compor um único processo.
Seu processo também
pode ganhar clareza.
Conte onde sua operação perde tempo ou visibilidade. Vamos entender o contexto antes de desenhar o caminho.